La tecnología que transforma el retail: el valor de escuchar y conectar en el terreno

La tecnología que transforma el retail: el valor de escuchar y conectar en el terreno

¡Vamos los PIBE/AS! La nueva energía que impulsa el retail

Recorrer la región, visitar a clientes y ver de cerca cómo la tecnología transforma su operación no tiene precio. Hay algo casi mágico en pisar el terreno, ver las caras de quienes usan tus soluciones y comprobar que lo que construimos realmente está resolviendo problemas del día a día.

Esta semana cada reunión fue una oportunidad de oro: escuchar, aprender y reafirmar algo que parece simple pero es profundamente poderoso — cuando las soluciones responden a problemas reales, la recepción es inmediata. No hay que convencer a nadie de lo obvio.

Me sorprendió cómo todos nos recibieron con puertas abiertas y una predisposición enorme a compartir sus desafíos y logros. Para mí, esto es el indicador más claro de que vamos por el camino correcto. La confianza no se regala, se gana con resultados tangibles.

Cuando la tecnología resuelve problemas reales, las puertas siempre están abiertas.

Pero lo que realmente me dio energía en este viaje fue conocer a jóvenes profesionales súper predispuestos, con quienes fue un placer conversar sobre el presente y futuro del sector.

¡Vamos los piba/es! Sumar gente joven con ideas nuevas le da otra energía al retail, y es clave para seguir moviendo la vara de la innovación. No es sólo la tecnología la que transforma un negocio — son las personas que saben interpretarla, aplicarla y reinventarla.

La inteligencia artificial está cambiando la manera de hacer las cosas en el retail, creando posibilidades que antes eran impensables. Pero son estos jóvenes quienes están empujando a las organizaciones a dar el salto.

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Tecnología hecha a la medida: el impacto real en el sector

Una doble alegría llegó con la entrevista publicada en la revista Actual, donde nos reconocen como líderes innovadores en el sector. Es un honor que nuestro trabajo y el impacto de la inteligencia artificial aplicada en retail sea visible y valorado en toda Sudamérica.

Este reconocimiento confirma algo que vengo observando en cada visita: la tecnología no puede ser una solución genérica. Tiene que estar hecha a medida de los equipos y las demandas específicas de la región.

Los supermercados que se animan a adaptarse y a apoyarse en nuevas tecnologías están viendo resultados impresionantes, muchas veces gracias al empuje de estos jóvenes que vienen con todo. Gracias Romina Vaca De Luca, Juan Gabriel Barrio Pereyra y Lucas Miano por mostrarme cómo están revolucionando sus organizaciones desde adentro.

¿Por qué funciona este enfoque?

  • Escucha activa: Antes de proponer soluciones, entendemos a fondo los problemas específicos de cada operación.
  • Tecnología adaptativa: No imponemos sistemas rígidos, sino herramientas que se amoldan a los flujos de trabajo existentes.
  • Medición de impacto: Cada implementación viene con métricas claras para validar el retorno de inversión.
  • Talento joven + experiencia: La combinación perfecta para innovar sin perder de vista la realidad operativa del negocio.

Seguimos apostando fuerte por la tecnología hecha a medida de los equipos y las demandas de la región. Así es como logramos impacto real, codo a codo con quienes hacen el retail todos los días.


Gracias a cada cliente por la confianza y la apertura, a los jóvenes talentos que conocimos por su energía y compromiso, y a la revista Actual por el reconocimiento.

Estoy convencido: el futuro del retail en nuestra región no está en copiar modelos externos, sino en crear soluciones propias que respondan a nuestros desafíos específicos. Y para eso, necesitamos tanto de la mejor tecnología como del mejor talento joven, curioso y dispuesto a cuestionar lo establecido.

¿Estás liderando la transformación tecnológica en tu organización? ¿O tal vez eres parte de esa nueva generación que está impulsando el cambio? Me encantaría conocer tu experiencia y seguir construyendo juntos el futuro del retail latinoamericano.

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