💡 El reto
Cencosud Perú enfrentaba una alta carga operativa para controlar los productos próximos a vencer.
El proceso requería barridos manuales exhaustivos en tienda, mucha carga administrativa para ejecutar descuentos, y acciones muchas veces tardías sobre los productos, lo que generaba:
- Altos costos en descuentos
- Merma recurrente
- Frustración por separar productos para promociones que luego no correspondían
- Pérdida de horas de trabajo operativo y administrativo
El principal objetivo era identificar tempranamente los productos críticos, para prevenir antes de llegar a aplicar descuentos por vencimiento y optimizar los resultados de su campaña de consumo responsable.
🚀 La solución Kigüi
- App para tienda: Automatizó la detección de productos próximos a vencer, eliminando el barrido manual.
- Tareas automáticas: Asignación proactiva de tareas y control de ejecución en tiempo real.
- Dashboard central: Visualización en vivo de todo el proceso, con reporting automático y trazabilidad total.
- Alertas inteligentes: Permiten actuar antes de tener que descontar o retirar productos.
📊 Resultados alcanzados
- Menor carga operativa: Reducción significativa de horas destinadas a barridos manuales y administración de descuentos.
- Acción anticipada: Identificación temprana de productos en riesgo, permitiendo prevenir la merma antes de que sea tarde.
- Disminución de descuentos y merma: Menos productos retirados y menos descuentos innecesarios.
- ROI claro: Control y medición inmediata del impacto de la solución.
- Proceso más eficiente y menos frustrante para el equipo en tienda y administración.
🔄 Antes / Después del proceso
| Antes de Kigüi | Después de Kigüi | |
|---|---|---|
| Control de vencimientos | Manual, barridos tienda por tienda | Digital y automático |
| Administración | Mucho trabajo manual para descuentos | Tareas automáticas y reporting en vivo |
| Acción sobre productos | Tardía, muchas veces costosa | Temprana y dirigida |
| Equipo en tienda | Frustrado, poco tiempo para otras tareas | Más eficiente y enfocado en prevención |
| Resultados | Altos costos, merma y descuentos innecesarios | Reducción de pérdidas y mayor eficiencia |
🗣️ Lo que dice el cliente
“Todo el proceso se dio de manera profesional y fluida. Con Kigüi logramos rápidamente medir y controlar el retorno del proyecto, lo que nos permite tomar mejores decisiones para la expansión.”
Gian, Subgerente de Operaciones, Cencosud Perú
🌱 Perspectiva a futuro
El éxito del piloto llevó a la decisión de escalar la solución a todas las tiendas de Perú en 2025.
Ya comenzaron conversaciones para llevar Kigüi a otras operaciones de Cencosud en la región, reafirmando el compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia.
¿Listo para mejorar la eficiencia y reducir la merma en tu operación?
Solicitá una demo en www.kigui.io