💡 El reto
Cordiez, una de las principales cadenas de supermercados de Córdoba, enfrentaba el desafío de ordenar y optimizar la ejecución diaria en tienda, en un contexto de alta complejidad operativa.
La gestión de productos —desde control de vencimientos hasta correcta exhibición, rotación y ejecución de acciones— dependía en gran parte de procesos manuales, poca priorización y decisiones reactivas, lo que generaba:
- Carga operativa elevada para los equipos de tienda
- Dificultad para identificar qué productos requerían acción inmediata
- Pérdida de tiempo en tareas de bajo impacto
- Merma por vencimiento y oportunidades comerciales desaprovechadas
- Falta de visibilidad centralizada sobre lo que realmente ocurría en tienda
El objetivo de Cordiez era mejorar la eficiencia operativa, anticiparse a problemas y guiar al equipo de tienda con foco en impacto, sin sumar complejidad ni más trabajo administrativo.
🚀 La solución Kigüi
Kigüi se implementó como un copiloto inteligente para la operación en tienda, combinando datos, inteligencia artificial y ejecución guiada.
La plataforma permitió a Cordiez pasar de una gestión reactiva a una operación priorizada, medible y basada en datos, a través de:
- App para tienda:
Priorización diaria de tareas claras para el equipo, enfocadas en productos y acciones relevantes. - Alertas inteligentes:
Detección temprana de productos críticos, tanto por riesgo de vencimiento como por baja rotación, quiebres potenciales o desvíos de ejecución. - Tareas automáticas y seguimiento:
Asignación de acciones concretas, verificación de ejecución y trazabilidad en tiempo real. - Dashboard central:
Visibilidad completa de la operación por tienda y producto, con métricas claras de ejecución, impacto y cumplimiento.
Kigüi permitió ordenar la operación diaria, reducir el ruido operativo y enfocar al equipo en lo que realmente mueve el resultado.
📊 Resultados alcanzados
La implementación de Kigüi generó mejoras concretas tanto operativas como económicas:
- Hasta 40 % menos merma por vencimiento, gracias a una gestión anticipada y dirigida.
- Más de 20 % de reducción en carga operativa, eliminando controles manuales innecesarios.
- Mejor ejecución en tienda, con equipos enfocados en tareas prioritarias.
- Mayor visibilidad y control central, facilitando la toma de decisiones.
- Más tiempo para tareas de valor, como atención al cliente y gestión comercial.
Los resultados se lograron sin sumar recursos adicionales, integrando Kigüi a los procesos existentes.
🔄 Antes / Después del proceso
| Antes de Kigüi | Después de Kigüi |
|---|---|
| Operación reactiva y poco priorizada | Operación guiada por prioridades claras |
| Mucho trabajo manual en tienda | Tareas automáticas y foco en impacto |
| Acciones tardías sobre productos | Intervención temprana y dirigida |
| Poca visibilidad central | Dashboard en tiempo real |
| Merma y oportunidades perdidas | Menos desperdicio y mejor ejecución |
🗣️ Lo que dice el cliente
“Kigüi nos permitió ordenar la ejecución diaria en tienda y darle foco al equipo. Hoy trabajamos con prioridades claras y mejor visibilidad del impacto de cada acción.”
Equipo de Operaciones – Cordiez
(Cita adaptable si luego querés sumar un testimonio formal)
🌱 Perspectiva a futuro
Tras los resultados obtenidos, Cordiez continúa profundizando el uso de Kigüi como herramienta clave para la gestión integral de la operación en tienda, con foco en eficiencia, sostenibilidad y mejora continua.
La experiencia sentó las bases para escalar prácticas más inteligentes de ejecución y control, alineadas a los desafíos actuales del retail.
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